Service clients
Mon compte
Mon panier
Garantie 10 ans
Après paiement complet, nos produits bénéficient des garanties suivantes.
- Garantie du thermolaquage
La tenue du thermolaquage est garantie 10 ans contre le cloquage, l’écaillage, le décollement et la corrosion. En bord de mer, la garantie est réduite à 5 ans pour les produits installés à moins de 500m d’une côte et la garantie est exclue pour les produits installés à moins de 50 m d’une côte. Les effets du vieillissement naturel tels que : le ternissement, la perte de teinte, le farinage, etc. ne sont pas couverts par la garantie.
- Garantie des accessoires
Les accessoires sont garantis 2 ans contre tout vice de fabrication. Ces garanties ne sont applicables que si les conditions d’entretien conseillées dans les présentes conditions ont été respectées.
- Garantie de fabrication
La bonne tenue des assemblages mécaniques est garantie 10 ans
- Ces garanties sont limitées à l’échange pur et simple des pièces reconnues comme défectueuses, sans qu’une indemnité d’aucune sorte ne puisse être demandée notamment au titre des coûts de main d’œuvre, de démontage, de remontage, de dépose et pose, d’immobilisation, des frais de transport, d’un préjudice éventuel, etc.
- Sont exclus les défauts dus : à un stockage défectueux du client, à une manipulation incorrecte avant, pendant ou après installation, à une pose non conforme aux règles de l’art ou à nos spécifications techniques, à une utilisation incorrecte du produit, à des coups ou rayures survenant pendant la durée du chantier ou après la mise en place du produit, à l’usure normale et à tout événement extérieur détériorant de manière anormale le produit.
- La mise en oeuvre de la garantie n’a pas pour conséquence de prolonger sa durée.
- Nous nous réservons le droit de modifier nos produits sans préavis.
- Pour être recevable, toute réclamation fondée sur les défauts cachés de la chose vendue, susceptibles d’être garantis au titre du présent article, doit être impérativement formulée par lettre recommandée avec A.R. au plus tard 8 jours à compter de l’apparition desdits défauts, accompagnée de tous les justificatifs utiles.
- Conditions d’entretien : l’entretien doit être réalisé à l’eau claire, éventuellement avec un détergent neutre, à l’exclusion de tout détergent alcalin, acide ou abrasif, suivi d’un essuyage à l’aide d’un chiffon absorbant de type peau de chamois. Cet entretien doit être effectué en environnement maritime au minimum quatre fois par an, en environnement industriel et urbain au minimum trois fois par an, en environnement rural au minimum deux fois par an, et cela à intervalles réguliers et dès l’installation.
- Garantie du thermolaquage
La tenue du thermolaquage est garantie 10 ans contre le cloquage, l’écaillage, le décollement et la corrosion. En bord de mer, la garantie est réduite à 5 ans pour les produits installés à moins de 500m d’une côte et la garantie est exclue pour les produits installés à moins de 50 m d’une côte. Les effets du vieillissement naturel tels que : le ternissement, la perte de teinte, le farinage, etc. ne sont pas couverts par la garantie.
- Garantie des accessoires
Les accessoires sont garantis 2 ans contre tout vice de fabrication. Ces garanties ne sont applicables que si les conditions d’entretien conseillées dans les présentes conditions ont été respectées.
- Garantie de fabrication
La bonne tenue des assemblages mécaniques est garantie 10 ans
- Ces garanties sont limitées à l’échange pur et simple des pièces reconnues comme défectueuses, sans qu’une indemnité d’aucune sorte ne puisse être demandée notamment au titre des coûts de main d’œuvre, de démontage, de remontage, de dépose et pose, d’immobilisation, des frais de transport, d’un préjudice éventuel, etc.
- Sont exclus les défauts dus : à un stockage défectueux du client, à une manipulation incorrecte avant, pendant ou après installation, à une pose non conforme aux règles de l’art ou à nos spécifications techniques, à une utilisation incorrecte du produit, à des coups ou rayures survenant pendant la durée du chantier ou après la mise en place du produit, à l’usure normale et à tout événement extérieur détériorant de manière anormale le produit.
- La mise en oeuvre de la garantie n’a pas pour conséquence de prolonger sa durée.
- Nous nous réservons le droit de modifier nos produits sans préavis.
- Pour être recevable, toute réclamation fondée sur les défauts cachés de la chose vendue, susceptibles d’être garantis au titre du présent article, doit être impérativement formulée par lettre recommandée avec A.R. au plus tard 8 jours à compter de l’apparition desdits défauts, accompagnée de tous les justificatifs utiles.
- Conditions d’entretien : l’entretien doit être réalisé à l’eau claire, éventuellement avec un détergent neutre, à l’exclusion de tout détergent alcalin, acide ou abrasif, suivi d’un essuyage à l’aide d’un chiffon absorbant de type peau de chamois. Cet entretien doit être effectué en environnement maritime au minimum quatre fois par an, en environnement industriel et urbain au minimum trois fois par an, en environnement rural au minimum deux fois par an, et cela à intervalles réguliers et dès l’installation.
