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Protection des données
1 – Nature, finalités, traitements des données personnelles
Les données à caractère personnel collectées dans le cadre du site web SHOP.LESPORTALIERS.COM sont traitées par la société HORIZAL située 174 route de Lyon
Domarin – CS 23014
38307 Bourgoin-Jallieu Cedex
(FRANCE)
N° téléphone : +33 (0)4 74 93 25 35
Mail : contact@shop.lesportaliers.com
Les données collectées dans le cadre des échanges avec le site shop.lesportaliers.com (nom, prénom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone) sont collectées aux fins suivantes :
Gestion et suivi des demandes
- Répondre à vos questions générales sur les produits et services proposés par Horizal
- Vous apporter des informations et des précisions dans la phase de préparation de votre projet
- Assurer le suivi et le traitement de votre demande
Gestion et suivi des commandes
- Gérer votre compte client
- Gérer votre panier de commande(s)
- Assurer le suivi et la livraison de votre commande
- Lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
Administration du site internet
- Diagnostiquer les problèmes, améliorer la gestion du site et maintenir un environnement sécurisé
- Effectuer des analyses d'audience, procéder à des statistiques
Information commerciale
- Vous adresser des communications commerciales sur nos produits et services, une fois votre accord explicite recueilli, newsletter à laquelle vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous contactant par email à l’adresse suivante contact@shop.lesportaliers.com
Les données à caractère personnel sont ainsi traitées pour nous permettre principalement de satisfaire les demandes d’informations ainsi que les commandes passées. Afin de satisfaire l'intérêt légitime que vous portez à la société HORIZAL, de vous faire apprécier ses produits et services à travers son site web et ses offres commerciales, mieux vous connaître, appréhender vos besoins y répondre et ainsi vous fidéliser.
2 – Destinataires des données
Ces données ne sont destinées qu’à la société HORIZAL et à l’installateur Portalier agréé Horizal de votre secteur. Nous n’offrons pas, ni ne vendons, ces données à d’autres tiers.
Les données personnelles pourront être partagées avec des sociétés tierces quand l’utilisateur utilise les services de paiement, quand il autorise le site web d’un tiers à accéder à ses données ou lorsque la loi l’exige quand il s’agit d’effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre la société HORIZAL.
Ces données peuvent également faire l’objet d’un traitement en notre nom par nos prestataires contractuels en charge de l’exécution et de la livraison de votre commande, ou pour la fourniture de solutions e-mailing ou mailing postal (uniquement en cas d’accord de votre part)
Aucune donnée n’est stockée ou hébergée en dehors de l’union européenne.
3 – Durée de conservation des données
- Durée de conservation dans le cadre d’une vente effectuée sur le site Internet shop.lesportaliers.com : 10 ans
Cette durée correspond au temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.
- Durée de conservation dans le cadre d’une demande d’information effectuée sur le site Internet shop.lesportaliers.com : 2 ans.
4 – Utilisation des cookies
Le site shop.lesportaliers.com peut collecter, via des services proposés par des tiers, des informations relatives à votre navigation susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers « cookies » déposés sur votre terminal.
L’enregistrement d’un cookie sur le terminal de l’utilisateur du site shop.lesportaliers.com est subordonné à sa volonté. Il peut configurer son logiciel de navigation de manière à ce que les cookies soient enregistrés dans son terminal ou au contraire rejetés.
5 – Droit d’accès, de modification et d’opposition aux données qui vous concernent
Conformément à loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dite « Informatique et libertés », complétée et modifiée par la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès et d’opposition aux données qui vous concernent, ainsi que de modification et d’effacement de ces données. Pour l'exercer ou pour nous signaler toute difficulté dans le traitement des données, adressez-vous à : HORIZAL, 174 Route de Lyon CS 23014 – Domarin - 38307 Bourgoin-Jallieu Cedex (FRANCE) ou par simple mail à l’adresse suivante contact@shop.lesportaliers.com
6 – Evolution
La société HORIZAL se réserve la possibilité d’apporter toute modification à la présente politique de gestion des données personnelles, auquel cas elle s’engage à en informer ses clients et à publier la mise à jour sur son site internet.
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